圍繞客戶服務八大管理活動，建立公司客戶服務管理體系。通過發現問題制定改善計劃、實施改善、檢核效果和總結鞏固PDCA循環，不斷提升公司服務水平和服務質量，使客戶滿意。定期收集、更新公司較新、較全的客戶信...
設備及材料根據各個工地的不同需要、所處地點、供貨量、供貨時間、包裝形式等制定不同的配送方案。以利用規模優勢取得較低的送貨成本和較高送貨效率。在觀念上明確“用戶至上，質量保證”的原則。配送的地位是服務，...
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